Anjouan Offshore Finance Authority, nr ALSI-333076, audyty iTech Labs i QUINEL
Średni czas wypłaty 6 minut, 11M zł wypłacanych tygodniowo, 11 metod płatności
Szyfrowanie 256-bit SSL, dane chronione zgodnie z normami bezpieczeństwa SIQ
Rozmowa z konsultantem
Trzy sposoby na kontakt z człowiekiem
Przydaje się wtedy, gdy chcesz szybkiej odpowiedzi od żywej osoby, nie od bota.
Kto odpowie od razu?
Czat na stronie jest najlepszy przy pilnych sprawach z kontem i płatnościami; po otwarciu okna konsultant odpowiada zwykle w trzy minuty, o każdej porze.
Na [email protected] opiszesz sprawę spokojnie i dołączysz dokumenty; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin, więc nadaje się do spraw mniej pilnych.
Pod numerem +48 22 984 81 09 porozmawiasz z konsultantem w strefie CET; telefon jest dobry wtedy, gdy wolisz wyjaśnić sprawę głosem, a połączenie zwykle łączy się w trzy minuty.
Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-333076
Pomoc w kryzysie
Pomoc przy problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja FDDS, Rejestr Wyłączonych Graczy
Co zyskujesz na pisemnej ścieżce
Gamdom Casino rozpatruje skargi po kolei
Ten blok porządkuje drogę od pierwszej wiadomości do skargi u regulatora.
Napisz z adresu profilu
Opisujesz sprawę na adres [email protected], podając numer konta, datę zdarzenia i kwotę. Zespół odpowiada zwykle w ciągu 24 godzin, na adres e-mail z Twojego profilu.
Gdy brakuje rozstrzygnięcia
Czytasz odpowiedź i sprawdzasz, czy rozstrzyga sporną kwestię. Jeśli czegoś brakuje, dopytujesz w tym samym wątku, zachowując całą korespondencję.
Poproś o drugie spojrzenie
Prosisz o ponowne rozpatrzenie sprawy, wskazując, z czym się nie zgadzasz. Piszesz krótko i konkretnie, załączając wcześniejsze wiadomości jako dowód.
Skarga z pełną dokumentacją
Sprawę, która nadal pozostaje otwarta, kierujesz do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencją ALSI-333076. Opisujesz przebieg kontaktu z kasynem i dołączasz kopię odpowiedzi.
Pięć adresów
Do kogo trafi Twoja wiadomość?
Wybierzesz adres dla swojej sprawy i wiadomość od razu trafi do właściwej osoby.
Tak jak w całym Gamdom Casino, odpowiadamy prosto, bez krążenia wokół tematu.
kontoDlaczego sprawdzanie dokumentów ciągnie się aż tyle czasu?+
Na ekranie weryfikacji widzisz komunikat, że sprawdzamy Twoje dokumenty. Zwykle zajmuje to do 56 godzin, licząc od wysłania kompletnego zestawu. Gdy wszystko się zgadza, konto zostaje odblokowane, a Ty dostajesz potwierdzenie.
kontoCzy muszę podawać hasło przy prośbie o dane?+
Masz prawo poprosić o kopię swoich danych i o ich usunięcie. Wystarczy jedna wiadomość na adres [email protected] z prośbą, a my potwierdzamy jej przyjęcie. Nie musisz podawać hasła, żeby taka prośba została zrealizowana.
kontoKiedy poprosicie o hasło do mojego konta?+
Konsultant prosi o adres e-mail przypisany do konta i Twoje imię oraz nazwisko. Czasem poprosi o datę urodzenia, aby potwierdzić, że rozmawia z właścicielem konta. Hasła nigdy nie żądamy, więc nie podawaj go w żadnej wiadomości.
kontoCo się dzieje, gdy operator działa bez ważnej licencji?+
Gdy napotkasz problem, sprawdź, kto stoi za serwisem. Operatorem jest Gamdom Casino LLC z licencją ALSI-333076, wydaną przez Anjouan Offshore Finance Authority. Ten regulator nadzoruje naszą działalność, więc jego nazwa i numer licencji są jawne.
kontoCzy muszę się godzić na pierwszą odpowiedź obsługi?+
Nie musisz od razu szukać innej drogi. Napisz na [email protected] i opisz sprawę, a my przyjrzymy się jej jeszcze raz. Jeśli odpowiedź nadal Cię nie przekona, możesz zwrócić się do regulatora, Anjouan Offshore Finance Authority.
kontoCo jeśli chcę przestać grać i usunąć konto?+
Jeśli chcesz zrezygnować z gry, wyślij wiadomość z prośbą o zamknięcie konta. Zanim to zrobisz, wypłać środki, bo po zamknięciu dostęp do salda zostaje zablokowany. Konto zamykamy po potwierdzeniu Twojej tożsamości.
Gamdom Casino pyta raz, nie trzy razy
Im pełniejszy opis na starcie, tym szybciej konsultant rozstrzygnie sprawę.
Numer konta lub adres e-mail z profilu
Dokładna data i godzina zdarzenia
Kwota oraz nazwa metody płatności
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Zgodny z profilem dowód osobisty
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, akceptujesz naszą politykę plików cookie.